一是强化服务意识，不断完善法律援助惠民举措,提高满意指数。市司法局积极推出法律援助七项便民服务措施，包括开通“绿色通道”、实行律师值班制度、电话预约服务、上门惠民服务等。加强刑事法律援助工作，积极配合做好认罪认罚犯罪从宽制度落实工作。建立专项服务团队，完善配套机制。

二是强化宣传意识，提升法律援助品牌效应，扩大法律援助宣传意识普及范围。深入开展“法援惠民生、助力乡村振兴”主题活动、法律援助进社区、进乡村等系列宣传活动，同时利用微博、微信等客户端拓宽宣传渠道，积极引导困难群众运用法律武器维护自身合法权益。注重总结提炼法律援助工作的特色和经验并加以推广。

三是强化责任意识，提升办案人员的办案水平。量化分解任务指标，落实工作责任，确保任务落实到位。围绕办案率、结案率、经费投入率、经费支出率“四率”指标，实施清单管理，制定问题清单，构筑措施清单。制定法律援助考核办法，采取抽查、旁听、电话回访等方式进行考评考核，全面提高办案人员的责任意识和办案水平。

    四是强化监督意识，确保案件质量。严格按照《安徽省法律援助案件管理质量标准》等文件规定，开展对法律援助案件质量监管。建立健全长效机制，改进服务态度，推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制。积极开展法律援助案件评查和优秀案卷评选表彰活动，建立办案质量与办案补贴挂钩的差别案件补贴制度，根据案件质量确定不同级别发放标准，提高案件办理质量。